Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est l'éditeur du site Arkalyx (particulier, structure non immatriculée). Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à : [email protected].

Nous collectons et traitons les données suivantes :

• Identité et contact (Nom, email, adresse) : Nécessaire pour l'exécution du contrat (création de compte, facturation). Base légale : Contrat.
• Données techniques (IP, logs de connexion) : Nécessaire pour la sécurité du service et la détection d'attaques. Base légale : Intérêt légitime.
• Données de paiement : Gérées par nos prestataires de paiement (SumUp, PayPal) et nos processeurs de paiement en cryptomonnaie. Base légale : Contrat.

Les données sont destinées aux services internes de Arkalyx. Elles sont hébergées principalement au sein de l'Union Européenne (France).

Pour la gestion des paiements, nous faisons appel à SumUp et PayPal, ainsi qu'à des processeurs de paiement en cryptomonnaie. Certaines données peuvent être transférées hors Union Européenne (notamment via PayPal aux USA). Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework (DPF) ou les clauses contractuelles types de la Commission Européenne. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de PayPal ici : paypal.com/fr/legalhub/privacy-full.

Données client actives : Durée du contrat + 2 ans.

Factures : 10 ans (obligation légale comptable).

Logs techniques : 1 an (obligation légale LCEN).

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (session client, sécurité, panier d'achat).

Ces cookies sont exemptés de consentement préalable selon les recommandations de la CNIL. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires tiers sans votre consentement explicite.

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation du traitement et d'opposition.

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Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).